花3080元打瘦脸针毁容 上海玫瑰医疗美容医院维权事件

今年9月中旬，刘女士称在上海玫瑰医疗美容医院花3080元打瘦脸针“毁容”，向医院索赔300万仅获1万元的事件，曾刷上微博热搜，引发关注。近日，该事件有最新进展,10月14日，南都记者从刘女士处获悉，她收到上海玫瑰医疗美容医院的民事起诉书，该院起诉其侵犯医院名誉权，案件将于10月23日在上海市静安区人民法院开庭审理。

刘女士此前曾欲以“医疗损害”起诉上海玫瑰医疗美容医院，但她咨询多位律师却被告知，她这种情况只是审美上的“变丑”，难以获得达到医疗损伤程度鉴定的证据，诉讼赢面并不大。未能成功维权索赔，如今却成了侵犯名誉权的被告，刘女士称感到十分委屈。

南都记者了解到，上海玫瑰医疗美容医院，曾用名为“上海玫瑰女子医院”，成立于2005年，但其于2016年才获得《医疗机构执业许可证》，据不完全统计，在过去的14年间，该医美机构涉超过40宗行政处罚，违法内容五花百门，包括未取得医疗执业许可擅自执业，使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、诊疗活动超出登记范围，以及对商品作虚假宣传等。

业内有律师认为，在不少医美纠纷中，受害者通常只是“变丑”，若达不到明确的医疗损害级别，存在医疗损伤举证困难，往往导致维权无门。

认为打瘦脸针“毁容”女子向上海玫瑰医美索赔300万元

距离2018年3月31日，刘女士在上海玫瑰医疗美容医院注射一支声称为美国进口保妥适“A型肉毒毒素”（俗称“瘦脸针”）后，已过去500多天，但刘女士说，每天看着镜子中自己奇怪的脸，始终无法释怀。

今年36岁的刘女士，在1年多前收到上海玫瑰医疗美容医院瘦脸针的促销信息，原价上5000元的美国进口品牌保妥适“瘦脸针”，只需要3080元就可以注射。2017年11月19日，她到该院注射了第一针。仅隔4个月后，她又在客服人员的强烈推荐下，选择了显示学历为硕士的注射美容主任，被宣传为“保妥适指定注射专家”的医生刘娟，于2018年3月31日为其再次进行了咬肌注射。

刘女士提供第二注射“瘦脸针”前后对比照。

然而，刘女士说，第二次注射后3天，脸上咬肌缩小了，同时苹果肌也开始缩小，太阳穴干瘪下去，本来饱满流畅的脸，线条变得凹凸不平。10月14日，刘女士发来近照显示，她脸上的凹凸仍可见，她表示，颧骨下方还多了几块小硬块，按压时硬块还可来回移动。

刘女士表示，在注射瘦脸针后的一周，她曾再次到玫瑰医院找其主诊医生刘娟，讲述脸部的奇怪变化，却被告知“只是脸部下垂，人都会老的”。随后，她查询刘娟的行医资格发现，她仅为卫校专科毕业，2008年获得《执业医师资格证》，专业为“其他”，她认为自己受到了欺骗。

刘女士在上海市玫瑰美容医院接受“瘦脸针”时的的病历资料。

从2018年下半年起，刘女士到当地的两家公立医院看了十多位医生，但始终无法证实脸部有明显的病变，只有其中一家医院拍摄的面部B超显示，“面部可见肌肉纤维化”，医生告知其，只是不好看，但未达到病理性的程度。

为了变美才接受瘦脸针注射，如今却“变丑”了，刘女士对此无法接受。从2018年起，她反复与上海玫瑰医疗美容医院进行交涉，提出包括精神损失费、反复修复等费用总计300万元的赔偿要求。

医院称“未有异常”只愿赔1万起诉女子侵犯医院名誉权

经过多次协商，上海玫瑰医疗美容医院给出的解决方案为赔偿1万元，刘女士认为，她原来是一家基金公司的理财经理，收入不错，在“变丑”后，她辞掉了原来的工作，未婚夫也离她远去，她还为此患上了抑郁症，这些“损失”并非1万元可弥补。

据此前媒体报道，上海玫瑰医疗美容医院医务科徐主任表示，已多次向刘女士强调，可先进行医疗损害鉴定再走司法途径，去法院起诉。如果直接索赔，医院难以给出很高的赔偿额。

近日，上海玫瑰医疗美容医院还向刘女士发出了民事起诉书，起诉其侵犯医院名誉权。南都记者查看起诉书指出，被告于2017年11月19日、2018年3月31日来原告处要求注射保妥适（BOTOX），原告按规范的医疗操作流程为被告进行咬肌注射治疗。2018年4月下旬，被告以注射保妥适后出现面颊凹陷为由向原告进行投诉，原告组织医生进行面诊后认为治疗是有效的，“未有异常发现”。